Terms of service

MENTIONS LÉGALES

Utilisation du site

L’accès et l’utilisation du site www.getstepora.com sont soumis aux présentes Mentions Légales, aux Conditions Générales de Vente ainsi qu’à la Politique de Confidentialité.

Éditeur du site

Stepora

Entreprise individuelle – Indépendant complémentaire en Belgique

Siège social :
Chaussée de Bastogne n7
6640 Sibret
Belgique

Numéro d’entreprise / BCE : 1037.950.775

Numéro de TVA : BE1037.950.775

Adresse e-mail :
contact.stepora@gmail.com

Téléphone :
0479 06 15 71

Directeur de publication

Le directeur de publication est Hugo Van Daele.

Hébergement

Le site Internet est hébergé par Shopify Inc., situé au :

151 rue O’Connor
Ottawa, Ontario K2P 2L8
Canada

Téléphone : +1-613-241-2828

Site web : https://www.shopify.com

Propriété intellectuelle

L’ensemble du contenu présent sur le site Stepora (textes, images, logos, graphismes, vidéos, éléments visuels, design et contenus) est protégé par les lois relatives à la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, distribution ou utilisation sans autorisation écrite préalable est strictement interdite.

Responsabilité

Stepora met tout en œuvre pour assurer l’exactitude des informations diffusées sur le site. Toutefois, la responsabilité de Stepora ne saurait être engagée en cas d’erreurs, d’omissions ou d’indisponibilité temporaire du site.

Données personnelles

Les données personnelles collectées sur le site sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité et dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

POLITIQUE DE RETOUR ET REMBOURSEMENT

Chez Stepora, la satisfaction de nos clients est une priorité.

Si vous rencontrez un problème avec votre commande (taille incorrecte, couleur incorrecte, produit défectueux ou article endommagé), veuillez contacter notre service client à l’adresse :
contact.stepora@gmail.com

Selon la situation, nous pourrons :

  • vous renvoyer le bon produit,

  • procéder à un remboursement partiel ou total,

  • ou proposer une solution adaptée sans nécessiter le retour physique du produit.

Aucun retour ne doit être effectué sans validation préalable de notre service client.

Dans certains cas, les frais de retour peuvent rester à la charge du client.

Les demandes doivent être effectuées dans un délai de 14 jours après réception de la commande.

DROIT APPLICABLE

Les présentes mentions légales et les relations contractuelles liées au site Stepora sont soumises au droit belge.

En cas de litige, les tribunaux compétents seront les tribunaux belges.